みなさま明けましておめでとうございます。本城です。

2021年も半月ほどが過ぎましたがいかがでしょうか？昨年はコロナの影響で様々なことが大きく様変わりしました。食品を中心とした小売店様でもECを強化してく流れも多くみられ、今後ますます自社ECの取り組みが重要になってくるかと思います。

さて今回は、そんなECサイトを構築・リプレイスするにあたり、ECカートシステム（プラットフォーム）の選定について書かせていただきます。

ECカートシステムはお客様のECサイトの機能・使いやすさに直結するため、選定が非常に大切になります。

今回は最新のトレンドを踏まえた上で、それぞれのサービスのポジションや特徴をポイントを抑えてご紹介しますので、選定のご参考にしていただければ幸いです。

サイトオープンまでの流れ

まず、サイト構築の流れは上記の画像に示したように、

という流れで行われます。サイト制作、運用、集客は選定したプラットフォーム上で行われるため自社の要件や要望、どんな機能を必要としているのか、運用や集客をするにあたってのプロモーション計画など、それぞれの予算にあったプラットフォームを選定することが非常に重要になってきます。

クラウド型（ASP）とインストール型（スクラッチ/パッケージ/オープンソース）を比較

カートシステムのプラットフォームは大きく分けて2種類に分類できます。

クラウド型（ASP）

ASPはサービスを提供する事業者が用意したサーバで、サービスを提供する事業者が用意したプログラム上で自社ECサイトを運用していくものです。

メリット：機能追加・保守はサービス提供事業者が行うので実際の運用に集中できる
デメリット：基本的にカスタマイズができない

インストール型（スクラッチ/パッケージ/オープンソース）

インストール型（スクラッチ/パッケージ/オープンソース）の特徴は自社でサーバを用意し、そこに自社もしくは外部ベンダーなどの外注事業者でシステムを構築していくものです。

メリット：好きなように機能追加やカスタマイズできる
デメリット：保守メンテナンスを自社で行うため費用がかなり高い

また、プラットフォームはトレンド変化に合わせて機能拡充（決済、マーケティングツール、物流など）が必要です。

これらをEC事業者自らがインストール型で自社向けのみのシステムを開発するには相当な知識と費用（年間数百～千万円）が必要となり、比較的大規模な予算を確保できる事業者を除き、中小企業では予算的に難しい場合が多く、その結果スクラッチ/パッケージ/オープンソースではなく、クラウド型ASPが現在では主流になっています。

ですので今回はクラウド型ASPに絞って詳しく比較して解説します。

ECサイト構築の各サービスのポジションマップ

ECサイト構築における各サービスの一覧を分類しました。大きく、「スクラッチ/パッケージ」「中価格クラウド型ASP」「ハイブリッド」「オープンソース」「低価格クラウド型ASP」として、ECサイトの年商規模に対してそれぞれのグループでの主要なサービスをポジショニングしています。

※ハイブリッドはインストール型とクラウド型ASPの両方の特徴をもつサービスです。

”クラウド型ASP”の分類と比較

「スクラッチ/パッケージ」と「オープンソース」と”クラウド型ASP”の違いは先述の通りなので、ここではクラウド型ASPのなかでも「ハイブリッド」「中価格クラウド型ASP」「低価格クラウド型ASP」の比較をしていきます。

注意していただきたいのは、どの分類が優れている・劣っているということではなく、メインターゲットとするユーザー層が異なるということです。

各サービスはメインターゲットに使いやすいように開発されているので自社のEC事業に合ったサービスを選ぶにはどの分類のターゲットに当てはまるか認識しておく必要があります。

各分類のメインターゲットの一例は下記をご参考ください。

どの分類のターゲットなのかイメージはつきましたか？

さて、分類が決まったら、どのサービスにするのかの選定になります。よく選定のポイントとなる要素と各分類の主要サービスごとの対応可否をまとめてみました。
比較検討の際の参考にしていただければと思います。

「中価格クラウド型ASP」,「ハイブリッド」の比較

「低価格クラウド型ASP」の比較

◎：特化した対応が可　〇：標準で対応可　△：◎〇×以外　×：対応不可

最後に

このように世の中には様々なカートシステムがあり、自社ECサイトがどのような規模や方向性で展開をしていくのか、適切な情報を元に選定を行う必要があります。

特にカートシステム（プラットフォーム）については簡単にえいっと乗り換えることはできません。
「何を基準に選べばいいかわからない…」
「安かろう悪かろうにはなりたくない…」
そんな方に少しでも選定の参考にしていただければと思います。