0120-173-163
導入運用サポート
2000社以上のECサイト構築知見を基に、導入前の課題ヒアリングから、最適な構築方法のご提案、必要に応じたカスタマイズや、さらには導入後の運用や機能拡充まで、専任担当者が完全サポートいたします。
2000社以上のECサイト構築知見を基に、導入前の課題ヒアリングから、最適な構築方法のご提案、必要に応じたカスタマイズや、さらには導入後の運用や機能拡充まで、専任担当者が完全サポートいたします。
導入前のサポート
課題のヒアリング・ご提案
ECサイトの構築や、制作、運用にいたるまで、特有の課題やニーズを細部までヒアリング。カスタマイズや制作、連携ツールに至るまで、最適な方法をご提案いたします。 オンラインミーティングにも対応しており、お気軽にご相談いただけます。
お試し検証環境を無料ご用意
本番環境と同じ環境での検証が可能な２週間無料お試し。売れるECサイトの構成が整った無料テンプレートで、実際の運用で問題なくご利用いただけるかの検証を実施いただけます 無料レクチャーや、管理画面の使い方を説明するオンラインマニュアルも完備しています。
サイト構築段階でのサポート
サイト構築
新規サイト構築はもちろん、他社ASP/オープンソース/スクラッチからのお乗り換え実績多数。顧客データや商品データの移管や、運営中のECサイトへの影響を最小限に抑えた方法でフルサポートいたします。
サイト制作
ECサイトの制作ノウハウが詰まった無料テンプレートをベースに、簡単スタートアップから、ブランドイメージや世界観などを反映されたフルデザインサイトの制作をサポートいたします。
コンセプト設計やディレクション、コーディングなどさらに手厚いサポートが必要な場合は経験豊富なパートナー会社のご紹介も可能です。
運用開始後のサポート
運用サポート
オープン後は運用上の課題やシステムに関するご不明点に対し、支援実績から実例のご紹介や、システムを熟知したサポート担当から、システムの使い方や運用効率化のご提案などで解決を完全サポートいたします。 ご利用者様のご要望やニーズは市場の動向を鑑みて、毎月2回の無償バージョンアップに反映されていきます。
お客様の声
高知かわうそ市場 様
食品系ECサイトの事例が多数あり、知見も豊富なので、操作のみならず活用についての細かなサポートを頂き助かっています。
当初はシステムカスタマイズが必要かと思いましたが、うまくリードしていただき、標準機能で全て対応できました。
また、産直ならではの機能的課題に親身に耳を傾け、新機能の検討をしていただけることも満足しています。
さらにアクセスの集中が予想されるキャンペーンでは一時専用サーバーへの可変対応もでき、 大規模アクセスも安心できました。
ロマンライフ 様
ECは変化の激しい業界です。スクラッチや自社サーバへのインストール型のECパッケージではアップデートが間に合いません。例えばペイメントサービスの追加にしてもそうですね。自前のものを毎回カスタマイズしていたら、費用も工数も大変です。
その点『aishipGIFT』なら、中間ベンダーも不要で常に最新鋭のシステムを提供してくれるので、当社は商品開発やサービスに注力することができます。
今後もサイトの改善を取り組んでいくにあたり『aishipGIFT』を提供するロックウェーブ様とタッグを組んで、コミュニケーションを取りながら進めていきます。
アンドユー 様
管理画面の使い方で迷ったときは、カスタマーサポートの窓口に電話をするのですが、対応がスピーディーかつ親切で。電話は毎回、専任の担当者が出てくれて、悩みを解決してくださっています。
カスタマーサポートの方も、システムに大変詳しく、悩みにもスムーズに答えてくれるのには驚きました。
制作パートナー
株式会社レッカスグルーブ
ECを営むクライアント様が抱える業務は広範囲に渡ります。 そうした幅広い業務を抱えるクライアント様のご要望に答え続けた結果、 私たちのサービスも多岐に渡り広がっていきました。
10年間に渡ってEC業界で培ってきたノウハウを活かし、 アイデアや商品がECサービスを通じてユーザーに届くまでを全面的にバックアップ致します。
支援内容：ECサイト制作・運用、広告運用
株式会社 K2 Corporate Partners
消費者のネットでの買い物の経験値は急速に高まり、リアル店舗とインターネット上で検討し、Webサイトで買い物を済ませることが一般化しました。
利便性（買いやすさ）・経済性（価格）・安全性（安心保証）に対する消費者ニーズも限りなく高まり、さらに激しくなる企業間競争を勝ち抜くビジネススキームをECサイト制作から運用まで一貫してサポートいたします。
支援内容：ECサイト制作、EC戦略支援、EC運用アウトソーシング
