受注管理機能

お客様が注文時にご利用されたカード決済や後払い決済（売上確定、金額変更、キャンセル）も、 aishipの受注管理画面内で処理が可能。決済代行会社の管理画面を開く必要はありません。

さらに受注一覧画面から複数選択した受注を一括処理できるので、売上処理も効率的に行なえます。

ショップオーナー毎に任意のステータスを上限無しに作成することが可能です。

ヤマト運輸の「B2」、佐川急便の「e飛伝」へ取込ができる、送り状用CSVデータの出力が可能です。
さらに「B2」「e飛伝」形式で作成されたCSVをaishipRへ取り込めば、該当する受注の「お問い合わせ番号」「発送予定日」「配達時間帯」を更新できます。

お客様へ送信される発送完了メールにも添付することができるので、より効率的な運用が可能になります。

aishipRの標準の受注データ形式以外にも、 ネクストエンジン／速販／マイティ通信販売形式などの受注データCSV形式で出力することができます。

またCSVの項目名や項目順をショップオーナーの自由にカスタマイズができるため、様々な多店舗運用ソフトにもご利用可能です。

お客様のリクエストされた定期購入情報の管理も可能です。

お届けサイクル、お届けコースの変更、キャンセルや一度休止した定期購入情報の再開なども管理画面から行っていただけます。

定期購入機能

お届けする商品に同梱する納品書の印刷も可能です。
受注一覧画面からは一括印刷も行っていただけます。

注文内容でお客様とのやり取りのメモや、キャンセル理由のメモ等任意で入力できる受注詳細で追加した注文毎のメモを、注文詳細に入ることなく一覧画面から確認ができます。

注文時にお客様へ自動送信される確認メールだけでなく、 入金確認メール、発送完了メールなど様々な受注関連のメールテンプレートをあらかじめご用意しています。

各メールの文面はショップオーナーごとに自由に編集でき、新たなテンプレートも自由に追加いただけます。

各受注の管理ステータスを変更した際に、自動であらかじめ決められたメールテンプレートが送信されるように設定可能です。
例えば管理ステータスを「送信済み」に変更したお客様に、「発送完了メール」を送付するといった設定も可能です。

受注一覧画面の検索条件に「送付先氏名」がご利用いただけます。
ご注文いただいたお客様の住所と異なるお届け先を指定した注文も簡単に検索することができます。

受注一覧の検索結果の一覧に「お問い合わせ番号」が表示されます。
そのため、受注詳細に入ることなく、お問い合わせ番号を確認できます。