AI問い合わせ回答作成機能

AIを活用してフォームのお問い合わせに対する返信文面を自動生成

受信したお問い合わせの文脈をAIが自動で分析し、最適な返信案を作成します。
ボタン一つで質の高い返信案を提示し、問い合わせ対応にかかる時間を大幅に短縮することで、業務効率を向上させます。

AIを活用してフォームのお問い合わせに対する返信文面を自動生成

特徴

ワンクリックで返信文面を生成

お問い合わせ内容をもとに、返信文面をAIが自動で作成します。

過去の返信履歴を参考に作成

過去の返信内容を参考にしながら、ショップらしい自然な回答を生成します。

ショップポリシーを反映

返品・交換・配送などのショップポリシーを踏まえた返信案を作成できます。

AI問い合わせ回答作成機能の利用イメージ

AIで問い合わせ回答文面作成

過去のショップ回答やキャンセル・返金などのショップポリシーを参考にして回答文面を作成するため、ショップごとの対応方針や文体に沿った、一貫性のある返信を実現できます。

開発の背景

これまで主流だった"検索起点"の購買行動は、いま大きな転換期を迎えています。
世界では、顧客理解から商品提案、さらには決済支援までを担う「AIコマース」への移行が急速に進んでいます。
またEC運営の現場でも、業務支援やデータ分析、販売施策の最適化など、AIを活用した新しい運営スタイルが広がり始めています。

こうした時代の変化の中で、aishipは「人にもAIにも選ばれるショップ」、
そして「人でもAIでも運用できるショップ」の実現を目指し、AI活用を推進していきます。

▼ AI活用推進の詳細はこちらをご覧ください aiship AIロードマップ

ご利用料金

初期費用: 無料

月額費用: 無料

※AIクレジット（無料分）は月毎の利用上限があります。無料分の上限以上のご利用は、追加クレジット（有料）のお申し込みが必要です。

料金一覧はこちら